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2月18日，北京西开往郑州方向的K179次列车。北京西站开车后，14车乘务员通知列车长，8号下铺旅客前几天在北京市顺义区医院刚做完手术，伤口还在恢复期，上车时有3位朋友进站送车，送上车随后就离开了。该旅客目的地站是新乡站，需要帮助出站。
了解情况后，关车长立即与新乡站取得联系，提供轮椅帮助，并协调家人提前进站接车。列车到达新乡站后，乘务员杨润东协同家属一起搀扶旅客下车，坐上轮椅。对列车工作人员的贴心服务和热情帮助，旅客及家属表示非常感激。 （关媛媛）
来源：产新网
