有道是：民生无小事，枝叶总关情。身为普通的老百姓，在日常生活中难免会遇到一些自己无法解决的问题和困难。各相关职能部门和新闻媒体记者要设身处地为民着想，悉心解决百姓“急难愁盼”的问题。
百姓有困难向哪个媒体和部门投诉、维权和求助？全国质量监督投诉举报电话：010—12365；国家信访局信访投诉受理查询服务电话：010—12303；中央媒体记者爆料投诉热线电话（微信）：138 1106 9469；北京电视台公共频道“生活服务台”热线：010—68779999。该媒体主要报道社会民生问题和人民群众心声，百姓可以通过热线和电视台直接咨询和反映问题，提出合理化建议。
